Kenza Chenaoui · Paris · Portfolio 2026

A MIND
IN MOTION.

Curious by nature. Multifaceted by experience.

J’explore l’intersection du business, de la technologie, de la créativité et des personnes.

“Our life is a projection of our thoughts.”

02

Selected work

Kenza Chenaoui · Paris · Portfolio 2026

A MIND
IN MOTION.

Curious by nature. Multifaceted by experience.

I work where business, data, technology and people meet, and I like making them talk to each other.

“Our life is a projection of our thoughts.”

02

Selected work

Rôle

Chargée de Développement Commercial & Marketing

Période

12/2024 – 10/2026

Lieu

Tunis, Tunisie

Outils

HubSpot, PrestaShop, Excel, Power BI, Canva

.01

Vue d’ensemble

Une maison fondée en 1976, une clientèle exigeante, un réseau de boutiques propres et franchisées. Mon rôle était transversal : développement commercial, marketing et communication, partenariats, e-commerce, suivi des performances et coordination opérationnelle.

.02

Contexte

La marque vend en boutique, en ligne, sur les plateformes de livraison et auprès des entreprises. Chaque temps fort (Ramadan, fête des Mères, fin d’année) mobilise en même temps l’offre, la communication, les équipes et la logistique.

.03

Enjeu

Faire vivre une marque patrimoniale sur tous ses canaux à la fois, sans perdre sa cohérence.

.04

Mon rôle

• Partenariats : les associations, écoles et universités, entreprises, influenceurs et organisateurs d’événements sollicitaient directement la maison. Je traitais ces demandes, gérais les contrats côté marketing, suivais les collaborations et coordonnais leur exécution. Contribution aux partenariats avec Glovo, Wattoo, Flouci et Magnitude.
• Campagnes et communication : participation à 8 campagnes saisonnières (Ramadan, fête des Mères, été, Mouled), à l’élaboration du plan de communication et à la planification de la communication digitale.
• Offre et développement commercial : participation à la préparation et à la valorisation des offres, dont l’offre Ramadan et la démarche auprès des entreprises ; suivi des devis et relances sous HubSpot.
• E-commerce : plus de 400 fiches produits rédigées ou optimisées pour le nouveau site PrestaShop (structure, contenus, référencement).
• Analyse : lecture des ventes par campagne, par produit et par boutique (Excel, Power BI).
• Relation client : 47 scénarios de réponse rédigés pour le chatbot de la marque.

.05

Approche

.06

Réalisations

Les supports ci-dessous ont été produits avec l’équipe, des agences et des prestataires. Pour chacun, ma contribution est précisée.

• Offre Ramadan (note de service, menus Sahria, Iftar, El Manar) : contribution marketing et commerciale à la préparation et à la valorisation de l’offre.
• Catalogue « Gourmandise Business » : participation au développement commercial et à la démarche B2B.
• Planning stories : contribution à la planification de la communication digitale, en lien avec l’agence.
• Vitrophanie Ramadan : support de la campagne Ramadan.
• Emballages : cahier des charges pour trois gammes (coffret chocolat, boîte de pâtisseries tunisiennes, boîte du quotidien).

.07

Outils & méthodes

HubSpot (devis, suivi clients), PrestaShop (catalogue, fiches produits, référencement), Excel et Power BI (analyse des ventes), Canva (supports), coordination avec les agences et les boutiques.

.08

Apprentissages

• Une campagne se gagne autant en boutique qu’en ligne.
• Les chiffres d’une saison préparent la suivante.
• Un partenariat se joue dans le suivi, pas seulement dans la signature.

Cadre

Projet de fin d’études

Période

2024

Lieu

Tunis, Tunisie

Stack

Python, Flask, SQLite, Auth0, Azure DevOps

.01

Vue d’ensemble

Chez Axe Finance, éditeur de logiciels pour le secteur bancaire, j’ai conçu et développé Axe Tempus : une application web qui centralise la création, l’attribution et le suivi des tâches, ainsi que la saisie et la validation des feuilles de temps.

.02

Contexte

Le suivi des tâches et du temps passé reposait sur des pratiques dispersées. Les responsables manquaient d’une vue d’ensemble, et les collaborateurs d’un outil simple pour déclarer leur temps.

.03

Enjeu

Rendre visible le temps passé, pour mieux organiser le travail et, à terme, mieux l’estimer.

.04

Mon rôle

• Recueil et traduction des besoins en parcours : deux profils, administrateur et utilisateur.
• Développement de l’application avec Flask et SQLite.
• Mise en place de l’authentification avec Auth0.
• Intégration des fonctionnalités intelligentes (voir ci-dessous).
• Organisation du travail en mode Agile avec Azure DevOps : backlog, suivi des tâches, itérations.

.05

Deux briques « intelligentes », à ne pas confondre

.06

Réalisation

• Espace administrateur : créer et attribuer des tâches, gérer les utilisateurs et les administrateurs, lancer l’entraînement du modèle.
• Espace utilisateur : consulter ses tâches et leur statut, en ajouter, remplir sa feuille de temps.
• Validation : les feuilles de temps soumises sont validées par l’administrateur.

.07

Outils & méthodes

Python, Flask, SQLite, Auth0, XGBoost (exploration), HTML, CSS et JavaScript, Azure DevOps (méthode Agile).

.08

Apprentissages

• Traduire un besoin métier en parcours clairs avant d’écrire la moindre ligne.
• Une fonctionnalité intelligente n’a de valeur que si elle est comprise et utilisée.
• Piloter un projet numérique, c’est arbitrer en continu entre l’ambition et le temps disponible.

Rôle

Consultante freelance

Période

11/2024 – 10/2026

Lieu

El Menzah, Tunis

Domaines

Marque, communication, marketing

.01

Vue d’ensemble

La Table est un restaurant traiteur de cuisine tunisienne. Je l’ai accompagné en freelance sur sa marque, sa communication et ses supports marketing, comme une démarche de conseil et non comme une simple production de visuels.

.02

Contexte

Une petite structure sans service marketing, qui vend sur place, en livraison et sur commande, avec des temps forts comme le Ramadan et des menus qui changent chaque jour.

.03

Enjeu

Être visible et cohérent, avec peu de moyens et beaucoup d’occasions de prendre la parole.

.04

Mon rôle

• Analyse du marché et de la concurrence, identification des leviers de croissance.
• Recommandations de positionnement et de communication.
• Définition d’une identité visuelle simple (beige, or, typographie élégante) et de ses règles d’usage.
• Déclinaison sur les supports clés : bannière, menus du jour, campagne Ramadan, annonce de la livraison.
• Accompagnement des actions marketing et d’acquisition.

.05

Approche

.06

Outils & méthodes

Analyse concurrentielle, recommandations de communication, Canva pour la production des supports, réseaux sociaux.

.07

Apprentissages

• Une petite marque a d’abord besoin de cohérence, avant d’avoir besoin de volume.
• Le conseil se mesure à ce que le client continue d’appliquer sans vous.

Rôle

Stagiaire Data Analyst

Période

10/2021 – 06/2022

Lieu

Tunis, Tunisie

Outils

Python, SQL, Power BI, Tableau

.01

Vue d’ensemble

MONSAPO est une jeune marque de produits d’entretien, vendue sur son e-shop et par un réseau de revendeurs. Mon stage était orienté analyse de données : préparer, structurer et exploiter les ventes pour faciliter le suivi de l’activité.

.02

Contexte

Deux canaux aux logiques différentes : un e-shop pour les particuliers, des revendeurs professionnels en achat ferme ou en dépôt-vente. Les données venaient de sources séparées : factures B2B d’un côté, commandes en ligne de l’autre.

.03

Enjeu

Passer de données éparpillées à une vision unique et fiable des ventes.

.04

Mon rôle

• Nettoyage et préparation des données.
• Structuration et traitement des bases.
• Manipulation des données avec Python et SQL.
• Analyse et visualisation avec Power BI et Tableau.
• Exploitation des résultats pour le suivi de l’activité.

.05

Approche

.06

Ce que montrent les données

• L’e-shop porte 58 % du chiffre d’affaires, les revendeurs 42 %.
• 26 revendeurs actifs et 219 clients en ligne sur la période.
• Un panier moyen B2B près de trois fois supérieur au panier B2C.
• Un chiffre d’affaires mensuel multiplié par 3,9 entre septembre 2021 et mai 2022.

.07

Outils & méthodes

Python, SQL, Power BI, Tableau, Excel ; données issues de WooCommerce et de la facturation B2B.

.08

Apprentissages

• Un tableau de bord vaut ce que valent les données qu’il contient : le nettoyage est la moitié du travail.
• Deux canaux qui vendent les mêmes produits ne se lisent pas avec les mêmes indicateurs.

Cadre

Projet mené avec Bravvo.io

Période

2025

Lieu

Tunis, Tunisie

Public

Équipes de cuisine, de salle et de vente

.01

Vue d’ensemble

Bravvo est une application de formation et d’engagement des collaborateurs, développée par Bravvo.io (Walid Sultan Midani). Chez La Maison Gourmandise, j’ai participé à son déploiement : comprendre l’outil, préparer les contenus et accompagner les équipes.

.02

Contexte

Des équipes nombreuses, réparties entre cuisine, salle et boutiques, qui doivent connaître les produits, les menus et les valeurs de la marque. La formation reposait surtout sur la transmission orale.

.03

Enjeu

Rendre l’apprentissage motivant pour des équipes de terrain qui n’avaient rien demandé.

.04

Mon rôle

• Appropriation de l’outil, avec une formation suivie auprès du fondateur de Bravvo.
• Préparation de supports pédagogiques.
• Structuration des contenus : QCM adaptés à l’activité, challenges construits à partir des menus et des produits salés et sucrés, mise en avant des valeurs de la marque.
• Accompagnement des collaborateurs : installation de l’application sur leurs téléphones, explications, suivi au quotidien.

.05

Approche

.06

Outils & méthodes

Bravvo.io (agent IA, QCM, challenges gamifiés, suivi des points et des contributions aux objectifs de développement durable), formation en présentiel.

.07

Apprentissages

• L’adoption d’un outil d’IA est d’abord une question humaine : du temps, de la pédagogie et de la présence.
• Un contenu de formation fonctionne quand il parle du quotidien de l’équipe, ici ses propres produits.